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政府網站運維外包的現狀

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1. 政府部門具體負責網站的工作人員工作內容繁雜。很多政府單位尤其是基層政府部門網站工作人員身兼數職,既要負責網站建設,又要負責網站運營,更兼其他信息化相關工作或者辦公室職責工作,從而影響網站工作的專注度和專業性。

2. 目前政府單位網站運維服務外包大多數以技術服務外包為主。即外包公司主要提供保障政府網站正常運行的基礎技術服務,包括:常規的技術維護、7*24小時遠程技術支持、網站平臺故障及bug的處理恢復、應急技術保障、安全演練的協助工作、網站局部修改、欄目調整、網站標簽等技術性工作。而真正將網站內容運維服務外包的單位只是少數。

3. 政府單位對運維工作的慣性思維。目前網站運維工作主要有兩種模式:一、“誰建設、誰維護”,即由網站原建設公司進行運維,此模式較為普遍;二、建設與運維分開外包,即由專業化的第三方運維團隊進行網站運維。據不完全調查,78%的政府單位人員習慣性的認為網站運維工作只能由建設公司進行運維,并沒有認識到“建設”和“運維”是可以由不同公司承擔的。

2021年7月8日 02:05
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